Fretes e Entregas

Na Serena Materna, cada pedido é preparado com cuidado desde a escolha até a entrega.
Por isso, os prazos e condições de envio variam de acordo com o tipo de produto adquirido.

Abaixo explicamos como funciona o processo para que você compre com tranquilidade 🤍

🚚 Modalidades de envio

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no momento da finalização do pedido (checkout), de acordo com:

• o endereço de entrega
• o tipo de produto
• a modalidade de envio escolhida

As opções disponíveis são exibidas antes da confirmação da compra.

📦 Produtos à pronta entrega

Os produtos à pronta entrega são enviados após a confirmação do pagamento, conforme o prazo informado no momento da compra.

Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.

🪡 Produtos personalizados

Os produtos personalizados passam por um prazo de produção antes do envio.

📌 Importante:

• o prazo de produção é de até 15 dias úteis;
• o prazo total de entrega considera produção + envio;
• os prazos já são considerados automaticamente no cálculo do frete no momento da compra;
• a produção é iniciada após a confirmação do pagamento.

📍 Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

A Serena Materna não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

🤍 Dúvidas sobre frete e entrega?

Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato pelos canais disponíveis no site.

Serena Materna
Cuidado em cada etapa, do preparo até a sua casa 🤍